นโยบายความเป็นส่วนตัว 4kss

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 4kss ผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ที่ https://4kss.cam เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเราให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจน นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราได้รับจากคุณผ่านการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้แบรนด์ 4kss

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 4kss ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคน ไม่ว่าจะเข้าใช้งานจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หาดใหญ่ พัทยา หรือพื้นที่อื่นใดในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้จากต่างประเทศที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

4kss เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานสากล ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสไว้เสมอ) คำถามเพื่อความปลอดภัย
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• การสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงทีมงานผ่านแชท LINE หรืออีเมล

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน ลำดับการคลิก ประวัติการค้นหา
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝากและถอนเงิน ยอดเงินคงเหลือ รายการเดิมพัน ผลการเล่น
• คุกกี้และข้อมูลระบุตัวตน: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 5

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่เราเป็นพันธมิตร
• ข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการ Payment Gateway
• ข้อมูลการตรวจสอบรายการบัญชีดำ (AML/CFT screening) จากผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

4kss ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• บันทึกและแสดงประวัติการเดิมพัน รายการธุรกรรม และยอดเงินคงเหลือ
• ดูแลและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

3.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของผู้ใช้ตามมาตรฐาน KYC
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการป้องกันการสนับสนุนการก่อการร้าย (CFT)
• บันทึกข้อมูลการตรวจสอบ (Audit Trail) ตามที่กฎหมายกำหนด

3.3 การบริการลูกค้าและการสื่อสาร

• ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอรับความช่วยเหลือ
• ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารสำหรับสมาชิกที่ยินยอมรับ

3.4 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

4kss วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานของผู้เล่นเพื่อระบุพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน เช่น การเพิ่มวงเงินเดิมพันอย่างรวดเร็ว การเล่นติดต่อกันเป็นระยะเวลานาน หรือการพยายามถอนเงินที่ฝากและพนันซ้ำๆ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อเสนอเครื่องมือช่วยเหลือและปกป้องความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่น

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

4kss ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบเอกสารและยืนยันอายุ ตัวตน และที่อยู่ของผู้ใช้ตามมาตรฐานสากล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง 4kss จะให้ความร่วมมือตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Hosting, CDN, Cybersecurity ที่มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการโอนกิจการหรือควบรวมบริษัท ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงต่อ โดยผู้รับช่วงต่อจะต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม 4kss ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะระบบเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

4kss ลงทุนด้านมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ แม้แต่ทีมงานของเราก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การแยกข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและการเงินถูกเก็บในระบบที่แยกออกมาต่างหากพร้อมการเข้ารหัสเพิ่มเติม
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะตามบทบาทหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่เข้ารหัสและแยกทางกายภาพ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

4kss เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ตารางด้านล่างแสดงระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภท:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 4kss จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามประเทศ

เนื่องจาก 4kss ดำเนินงานจากนอกราชอาณาจักรไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่แตกต่างจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ 4kss ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม:

• ใช้มาตรา Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ประเมินระดับการคุ้มครองข้อมูลของประเทศปลายทางก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนข้ามเครือข่ายเสมอ
• จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนั้นๆ เท่านั้น

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

4kss ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนในหน้าแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 4kss ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 4kss ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการตามคำร้อง เราจะติดต่อกลับผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้